Реферат: Інформаційне забезпечення в процесі управління
Для опису міри невизначеної системи не важливе чисельне значення кожного х, а важлива міра.
Як міра апріорного невизначення в теорії застосовується спеціальна одиниця вимірювання ентропія. Поняття ентропії є основним
n
Н(X) = - ( Pi * log Pi
i = 1
Ентропія володіє рядом властивостей:
Звертається в нуль, коли одне з складових достовірне, а інший стан неможливий;
При заданому числі станів вона звертається в максимум, коли ці стани різновірогідні;
Володіє властивістю адитивності, тобто коли декілька незалежних систем об'єднані в одну, то ентропія складається.
| xi | x1 | x2 |
| Pi | ? | ? |
Алгоритм ентропії системи рівний 1.
Надійність інформації.
Надійність передачі інформації визначається надійністю з'єднання елементів в інформаційній системі.
При послідовному з'єднанні елементів вихід з ладу хоч би одного елемента приводить до відмови всієї системи. Імовірність безвідмовної роботи буде дорівнювати виробленню імовірностей безвідмовної роботи кожного елемента системи.
n n
Pc = P1*P2*…*Pn ; Pc = P Pc ; Pc(t) = P Pi (t) .
i = 1 i = 1
Якщо в рівнянні імовірність безвідмовної роботи однакова, то
Pc(t) = P Pªi (t), де (a = n)
При паралельному з'єднанні елементів система загалом відмовляє при виході з ладу всіх елементів. Імовірність відмови системи рівно імовірності відмови всіх елементів.
qc(t) = q1(t) * q2(t) * … * qn(t) ;
n n
qc(t) = P qi (t) ; Pc(t) = 1- P qi (t) — імовірність безвідказної роботи
i = 1 i = 1
Тривалість передачі інформації.
k1 k2 kr kn
 | |||
 | |||
час
перенесення
цикл
k
S t2 — Тривалість сигналу
i
k k-1
S t2 + S = tg — Час процесу передачі інформації
i i
k-1
де S — час переносу інформації
i
Процес сприйняття (передачі) інформації.
Розглянемо як проходження через три фільтра:
1 Фізичний фільтр;
2 Соматичний фільтр;
3 Прагматичний фільтр;
4 Використана інформація;
а Статистична інформація;
б Семантична інформація;
в Прагматична інформація.
9. Організація комунікативних процесів.
Надійність і ефективність передачі інформації залежить від комунікабельності, тобто передачі інформації від одного суб'єкта іншому. Як суб'єкти можуть виступати як окремі особи, так і організації.
Обмін інформації включає три етапи:
Ініціювання;
Передача інформації від джерела в пункт призначення;
Вплив інформації на одержувач і його відгук.
Процес передачі інформації.
|
|
Канал
 |
|
|
 |
|
|
 | |||
 | |||
Прим..: Передача інформації супроводиться шумом.
Суб'єкти між собою можуть мати різні конфігурації цього зв'язку.
Зразки комунікаційної мережі.
1 2 3 4 5 6
Всеканальная зв'язок;
Колесо;
Вертушка;
Колесо;
Ланцюжок;
Вертушка.
Існують комунікаційні мережі, що мають вертикальний, горизонтальний і діагональний зв'язок.
Від різних видів комунікації можна отримати різну міру багатства інформації.
Розглянемо одну з схем зв'язку:
Горизонтальнйи зв’язок
Діагональний зв’язок.
Вертикальний зв’язок
Організація
Види комунікацій:
Розмова «особа до особи»;
Телефонна розмова;
Особисте послання;
Діловий лист;
Статистичні дані.
Комунікабельні стилі.
Самі по собі комунікабельні стилі стилі, з допомога яких один індивідуум вважає за краще будувати свої відносини з іншим. За основу оцінки цих стилів приймають дві основні змінні:
Міра відвертості по відношенню до інших;
Адекватність зворотного зв'язку.
Різні стилі можна поділити на п'ять груп:
Відкриття для себе;
Реалізація себе;
Замикання в собі;
Захист себе
Торгуватися за себе.
Це розділення стилів і їх взаємозв'язок можна представити у вигляді матриці:
 |