Дії користувача:

Пересвідчіться, що принтер ввімкнено і він виражає готовність приймати дані (горить лампочка “On line” або “Ready”);

Якщо принтер ввімкнений і готовий, перевірте чи може він друкувати з DOS’у. Для цього вийдіть з програми і попробуйте роздрукувати будь-який файл з DOS’у. Наприклад, Ви можете роздрукувати форму прихідного касового ордера:

copy BMPPORD.DKF prn

Якщо принтер все ж таки не друкує, перевірте, чи дійсно добре під’єднано кабель (спочатку вимкніть все обладнання), чи не “перегорів” порт принтера (це можуть показати програми типу Check-It, Ndiags і др.) і т. д.

Принтер не друкує на украйнській (російській) мові.

Можлива причина: принтер не українізовано (не русифіковано).

Дії користувача:

Вийдіть з програми і завантажте драйвери-українізатори або виконайте програми завантаження українського шрифта в принтер. Якщо у Вас немає програм для українізації Вашого принтера, - або замініть знакогенератор в принтері, або нагромаджуйте всі звіти, які формуються, в текстовому файлі і роздруковуйте їх з будь-якого текстового редактора, який дозволяє друкувати українські (російські) букви (наприклад, з Lexicon’у).

Можлива причина: в ініціалізуючій послідовності для принтера вказано команду обнулення принтера, що для багатьох матричних принтерів приводить до “втрати” завантаженого в принтер українського (російського) шрифту.

Дії користувача:

Перевірте, чи дійсно в ініціалізуючій послідовності для принтера вказана команда обнулення принтера, і якщо так, то знищіть її.

Можлива причина: в ініціалізуючій послідовності для принтера вказана команда переходу принтера в режим, в якому українські букви в альтернативному кодуванні ГОСТу друкуються невірно.

Дії користувача:

Виправте ініціалізуючу послідовність для принтера.

Принтер невірно друкує псевдографіку.

Можливі причини:

невірна таблиця знакогенератора у принтетра;

невірна програма українізації (русифікації) принтера.

Дії користувача:

Вийдіть з програми.

Вимкніть принтер, потім знову увімкніть.

Перевірте, як принтер друкує псевдографіку з DOS. Наприклад, роздрукуйте форму прихідного касового ордера:

copy BMPPORD.DKF prn

Якщо псевдографіка друкується невірно, або включіть в запиті “Параметри” режим “Без рамок”, або замініть таблицю знакогенератора чи програму українізації принтера, або нагромаджуйте всі звіти, які формуються, в текстовому файлі і роздруковуйте їх з будь-якого текстового редактора, який дозволяє друкувати українські (російські) букви (наприклад, з Lexicon’у).