Для опису міри невизначеної системи не важливе чисельне значення кожного х, а важлива міра.

Як міра апріорного невизначення в теорії застосовується спеціальна одиниця вимірювання ентропія. Поняття ентропії є основним

n

Н(X) = - ( Pi * log Pi

i = 1

Ентропія володіє рядом властивостей:

Звертається в нуль, коли одне з складових достовірне, а інший стан неможливий;

При заданому числі станів вона звертається в максимум, коли ці стани різновірогідні;

Володіє властивістю адитивності, тобто коли декілька незалежних систем об'єднані в одну, то ентропія складається.

Алгоритм ентропії системи рівний 1.

Надійність інформації.

Надійність передачі інформації визначається надійністю з'єднання елементів в інформаційній системі.

При послідовному з'єднанні елементів вихід з ладу хоч би одного елемента приводить до відмови всієї системи. Імовірність безвідмовної роботи буде дорівнювати виробленню імовірностей безвідмовної роботи кожного елемента системи.

n n

Pc = P1*P2*…*Pn ; Pc = P Pc ; Pc(t) = P Pi (t) .

i = 1 i = 1

Якщо в рівнянні імовірність безвідмовної роботи однакова, то

Pc(t) = P Pªi (t), де (a = n)

При паралельному з'єднанні елементів система загалом відмовляє при виході з ладу всіх елементів. Імовірність відмови системи рівно імовірності відмови всіх елементів.

qc(t) = q1(t) * q2(t) * … * qn(t) ;

n n

qc(t) = P qi (t) ; Pc(t) = 1- P qi (t) — імовірність безвідказної роботи

i = 1 i = 1

Тривалість передачі інформації.

k1 k2 kr kn

час

перенесення

цикл

k

S t2 — Тривалість сигналу

i

k k-1

S t2 + S = tg — Час процесу передачі інформації

i i

k-1

де S — час переносу інформації

i

Процес сприйняття (передачі) інформації.

Розглянемо як проходження через три фільтра:

1 Фізичний фільтр;

2 Соматичний фільтр;

3 Прагматичний фільтр;

4 Використана інформація;

а Статистична інформація;

б Семантична інформація;

в Прагматична інформація.

9. Організація комунікативних процесів.

Надійність і ефективність передачі інформації залежить від комунікабельності, тобто передачі інформації від одного суб'єкта іншому. Як суб'єкти можуть виступати як окремі особи, так і організації.

Обмін інформації включає три етапи:

Ініціювання;

Передача інформації від джерела в пункт призначення;

Вплив інформації на одержувач і його відгук.

Процес передачі інформації.

Канал

Прим..: Передача інформації супроводиться шумом.

Суб'єкти між собою можуть мати різні конфігурації цього зв'язку.

Зразки комунікаційної мережі.

1 2 3 4 5 6

Всеканальная зв'язок;

Колесо;

Вертушка;

Колесо;

Ланцюжок;

Вертушка.

Існують комунікаційні мережі, що мають вертикальний, горизонтальний і діагональний зв'язок.

Від різних видів комунікації можна отримати різну міру багатства інформації.

Розглянемо одну з схем зв'язку:

Горизонтальнйи зв’язок

Діагональний зв’язок.

Вертикальний зв’язок

Організація

Види комунікацій:

Розмова «особа до особи»;

Телефонна розмова;

Особисте послання;

Діловий лист;

Статистичні дані.

Комунікабельні стилі.

Самі по собі комунікабельні стилі стилі, з допомога яких один індивідуум вважає за краще будувати свої відносини з іншим. За основу оцінки цих стилів приймають дві основні змінні:

Міра відвертості по відношенню до інших;

Адекватність зворотного зв'язку.

Різні стилі можна поділити на п'ять груп:

Відкриття для себе;

Реалізація себе;

Замикання в собі;

Захист себе

Торгуватися за себе.

Це розділення стилів і їх взаємозв'язок можна представити у вигляді матриці: