Сделать стартовой страницейДобавить в избранноеНаш e-mail
Добавить сайт : Редактировать


Интернет: Каталог сайтов, Рефераты, Рецепты, Мода, красота, стиль, товары, услуги, отдых
Игры On-line: Puzzle , Кроссворды , О, счастливчик!
Компьютеры: Обои на рабочий стол
Развлечения: Анекдоты, Фотоприколы, Поздравления, Фотомодели, Сонник, Гороскоп совместимости , Знакомства
Интернет-магазины: Женское белье, купальники, парфюмерия, косметика, мужское белье, одежда
Женское белье и одежда   Купальники 2018

 
Реферат Досвід західних фірм у задоволенні потреб покупців
    Теми рефератів --> Маркетинг [80] --> Реферат: Досвід західних фірм у задоволенні потреб покупців
Реферат: Досвід західних фірм у задоволенні потреб покупців

    Сторінка - 2/2

У закордонному бізнесі виник новий термін “олюднення товару”. З урахуванням цього не є дивацтвом, наприклад, поведінка голови японської фірми “Соні” Акіо Моріта, який, виїжджаючи у закордонні відрядження, уникає дорогих ресторанів, віддаючи перевагу відвіданню дискотек та інших людних місць, де збираються клієнти “Соні”. Шефа наслідують у цьому інші керівники фірми. Акіо Моріта завжди одягнутий в наймодніший костюм, пошитий так, що в багатьох потаємних місцях його приховані мініатюрні вироби фірми, які Моріта при нагоді охоче демонструє. В результаті фірма “Соні” здійснює “промоушн” своїх товарів як на матеріальному, так і на психологічному рівні.
Є узагальнені показники способу життя, які служать передовим фірмам орієнтиром у привабленні покупців. Американська компанія “Тейлор Нельсон груп” розділяє споживачів на три групи на основі таких філософських установок:— “традиціоналісти”, тобто прихильники існуючого способу життя;— “націлені назовні”, тобто більшість населення (хоча ця група швидко скорочується);— “націлені всередину”.

“Націлені назовні” уособлюють собою матеріальне процвітання. Їх звичайно характеризують демонстративні досягнення і демонстративне споживання. На думку багатьох дослідників, вони становлять більшість у США, Німеччині, Японії. Проте їх чисельність неухильно зменшується за рахунок відпливу членів до третьої групи — так званих “націлених усередину”. Останні більше зацікавлені у саморозвитку, прагнуть до збалансованого повноцінного існування. Їх хвилюють проблеми усвідомлення сенсу життя, а також проблеми індивідуальної турботи про його якість.
Глибокий психологічний аналіз необхідний фірмам для того, щоб зрозуміти купівельну поведінку споживача, її зміни і оперативно реагувати на неї. У цьому зв’язку Л.Нельсон вважає: “Необхідно своєчасно виявляти можливості, що відкриваються у споживчій поведінці, і мати з неї користь. Це — наріжний камінь процесу розробки новинок”.

Бізнес передових країн докладає величезних зусиль, застосовуючи найрізноманітніші методи і засоби для задоволення постійно зростаючих потреб покупців. Глибоке вивчення і творче застосування цього досвіду — один з дійових факторів переходу нашої економіки до ринку.


    Сторінки - 1 2
Інформація
Всього 4648 рефератів в 65 розділах



bigmir)net TOP 100